REKLAMACE
Ve společnosti Sparoknas se snažíme dodávat produkty nejvyšší kvality, včas a za co nejlepší cenu – s minimálním rizikem chyby. Uvědomujeme si však, že občas se věci nevyvíjejí podle plánu. Když k tomu dojde, jsme připraveni problém vyřešit co nejrychleji a bez komplikací.
Po podání reklamace vám do 24 hodin zašleme potvrzení. Náš servisní tým následně případ posoudí a co nejdříve – nejpozději do 14 dnů – vás bude informovat o dalším postupu.
PODAT ŽÁDOST O REKLAMACI
Potřebujete zažádat o reklamaci? Udělejte to online několika kliknutími!
Přihlaste se so MojeSparokna nyní a uvidíte, jak je to snadné:
Poznámka: Pokud u nás ještě nemáte účet, nejprve si ho prosím vytvořte.
SUBMIT A CLAIM
Need to make a claim? Do it online in just a few clicks!
Log in now and see how easy it is
Note: If you don’t have an account yet, please create one first.
Jsme tu proto, abychom vše napravili a zajistili vám pozitivní zážitek, i když dojde k neočekávané situaci.
⌃
⌃
⌃
PŘED PODÁNÍM ŽÁDOSTI O REKLAMACI
Před podáním reklamace doporučujeme prostudovat naše instalační příručky, abyste se ujistili, že vše bylo nainstalováno podle našich pokynů.
Pokud váš produkt vykazuje viditelné vady nebo poškození, neprovádějte instalaci, dokud nebude reklamace posouzena a vyřízena. Instalace poškozeného produktu se považuje za přijetí zboží v dodaném stavu.
Mějte prosím na vědomí, že pokud se ukáže, že problém vznikl v důsledku nesprávné instalace, nedostatečné údržby nebo jiných uživatelských faktorů, vyhrazujeme si právo účtovat poplatek za návštěvu servisního technika. Podáním reklamace potvrzujete, že produkt byl nainstalován správně podle našich pokynů, a souhlasíte s tím, že pokud závada není způsobena výrobní vadou, může být účtován poplatek.
